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权大师平台提供标准化知识产权业务服务，所有平台上线的业务都是标准化产品，所包含费用都是明确标价。

我们的平台业务采取先付款后服务的方式，订单的处理使用的是派单模式。我们会根据代理人手中的案件数量和经验程度由系统进行订单指派。您的订单在我们平台递交到国标局之前，有任何疑问都可以全额退款。如果您的订单在我们平台已经递交到国标局，如果代理人有明显的失职，您可以要求更换代理人，相应的服务费多退少补；或者您也可以选择退款。

如果贵公司业务较特殊，对于知识产权服务通常采取的是按照合同约定后付款方式，请您选择线下付款方式，并联系权大师客服电话400-8000-211与我们联系，签署合同，我们将为您定制服务流程。当然，您也可以先联系权大师客服，后进行网上操作。

对于支付给权大师的任何服务费，我们都可以按照您的要求为您提供权大师开具的发票，税费点数包含在服务费中。

对于通过权大师平台支付的官费，我们都为您开具相应的发票，您需要支付相应的税费点数。